GUIA DO PACIENTE
O guia do Paciente contém as informações e orientações necessárias para garantir o melhor atendimento e um ambiente agradável durante a estadia de nossos pacientes e visitantes. Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Usuário – SAU.
Localização dos principais serviços
1º Andar – Recepção principal, Acolhimento, UTI II, Hemodiálise, Ambulatório, Serviço de Apoio e Diagnóstico Terapêutico – SADT, Métodos Gráficos, Patologia clínica, Administração;
2º Andar – Clinica Pediátrica, Brinquedoteca, Clínica Obstétrica, Clínica Cirúrgica, Clínica Médica, Centro Cirúrgico, UTIs Adulto I, infantil e Neonatal.
Serviços Assistenciais
O tratamento do paciente no Hospital Regional Público do Araguaia é feito por uma equipe de profissionais composta por médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, assistentes sociais e equipe de apoio. Estes profissionais têm por missão cuidar do ser humano individualmente, na família ou na comunidade, , responsabilizando-se pela saúde, acolhimento, conforto, e bem-estar dos pacientes e da família e lhes fornecerão todas informações referentes ao tratamento.
Os pacientes internados nas enfermarias têm disponível um contato telefônico (94) 99146-3703 para falar com o serviço de atendimento ao usuário – SAU, caso necessite de informações.
Cada paciente tem direito a camisolas, um kit de lençóis e toalhas diariamente, sendo realizada a troca pelo técnico de enfermagem do setor.
A higienização das mãos é o ato mais importante de prevenção e controle das infecções hospitalares. Durante sua internação, solicite que seu acompanhante ou seus visitantes higienizem as mãos.
APOIO RELIGIOSO
O Hospital Regional Público do Araguaia reconhece a importância do equilíbrio das faculdades físicas, mentais, sociais e espirituais dos pacientes, por isso, além de oferecer o atendimento médico, os remédios e os melhores equipamentos, ressaltamos a importância da confiança em Deus para a saúde integral por meio dos nossos serviços de apoio espiritual. O projeto apoio espiritual atende aos pacientes, acompanhantes e familiares e oferece suporte espiritual com visitas, estudos bíblicos e orações.
SEGURANÇA DO PACIENTE
A Política de Segurança do Paciente do Hospital Regional Público do Araguaia é realizada com a participação de trabalhadores, pacientes e familiares e alcançada através de ações educativas, com o objetivo de garantir a segurança de forma sustentável. Na estrutura organizacional, o HRPA conta com o Núcleo de Segurança do Paciente e Gestão de Risco (NSPGR), responsável pela implementação do Plano de Segurança do Paciente. Estabelece a prevenção e mitigação de incidente em todas as fases da assistência ao paciente, focando na melhoria contínua dos processos do cuidado e uso de tecnologia, reduzindo ao mínimo a possibilidade dos danos aos pacientes decorrentes desse cuidado.
A política de segurança do paciente no HRPA conta com um plano de ação realizado de forma contínua, com permanente monitoramento de indicadores e ciclos de melhoria. O Plano de Segurança desenvolve estratégias e ações de gestão de risco de forma sistemática, realizando a identificação, análise, avaliação, monitoramento e comunicação dos riscos no hospital e fazendo a implementação de protocolos de segurança:
- Identificação do paciente;
- Higiene das mãos;
- Segurança cirúrgica;
- Segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos;
- Segurança na prescrição, uso e administração de sangue e hemocomponente;
- Segurança no uso de equipamentos e materiais;
- Manter registro adequado do uso de órteses e próteses quando esse procedimento for realizado;
- Prevenção de quedas dos pacientes;
- Prevenção de úlcera por pressão – UPP;
- Prevenção e controle de eventos adversos em serviços de saúde, incluindo as infecções relacionadas à assistência à saúde;
- Segurança nas terapias nutricionais enteral e parenteral;
- Comunicação efetiva entre profissionais do serviço de saúde e entre serviços de saúde;
- Estimular a participação do paciente e dos familiares na assistência prestada;
- Promoção do ambiente seguro.
Notificar é um ato de compromisso com o paciente e com uma assistência de qualidade.
